Blink Drive

Waar kan ik opladen en kan ik elke laadpaal gebruiken?

U kunt opladen bij elk station dat wordt weergegeven in de Blink Drive App. Deze stations maken deel uit van ons vertrouwde roamingpartnernetwerk. Gebruik de kaart en zoekbalk in de app om laadstations in de buurt of op uw bestemming te vinden, met filters voor snelheid, stekkertype en operator.

U kunt opladen met uw fysieke Blink Drive-kaart bij alle stations of met uw virtuele token die in de app wordt weergegeven bij stations die de remote start ondersteunen. Let op dat niet alle laadstations remote start ondersteunen. Gebruik bij het opladen met de app de filter “Remote start met app” om stations te vinden die deze functie ondersteunen. Uw virtuele token is een directe kopie van uw fysieke token, dus deze token-ID’s zijn hetzelfde.

Opladen wordt niet ondersteund bij stations die niet in de app verschijnen. Als u een station tegenkomt dat onjuist wordt vermeld, niet beschikbaar of niet toegankelijk is, tik dan op het pictogram (⋯) op de stationspagina en selecteer “Meld een probleem” om ons team op de hoogte te brengen.

‎

Hoe weet ik wat ik betaal bij een laadstation?

Nadat u een laadstation in de app hebt geselecteerd, ziet u de prijs per connector, inclusief eventuele energie-, tijd-, parkeer- of sessiekosten die zijn ingesteld door de uitbater van het laadpunt. Controleer vóór het starten van een sessie de prijs in de app, zodat u precies weet wat u kan verwachten. Sommige laadstations kunnen extra tijd- of rotatiekosten toepassen die door de uitbater zijn ingesteld, en deze worden altijd getoond in de app voordat u de auto aansluit op het laadpunt. Tik op “Prijsdetails” voor een volledige uitsplitsing van de prijzen. Er wordt altijd het tarief in rekening gebracht dat in de app wordt weergegeven op het moment dat u uw sessie start.

‎

Hoe betaal ik voor mijn laadsessies?

Tijdens de registratie wordt u gevraagd een betaalmethode toe te voegen, zoals een creditcard. Dit is vereist om uw account in te stellen en opladen mogelijk te maken. Voltooide sessies worden onmiddellijk na afloop gefactureerd op een Pay-As-You-Go (PAYG)-basis. Zorg ervoor dat uw betaalmethode geldig is en voldoende saldo heeft om een succesvolle betaling te garanderen en blokkering van uw claadpas te voorkomen.

Opmerking: Per 27 april 2026 wijzigen we de facturering van sessies. Facturen worden niet meer samengevoegd en maandelijks aan het einde van de periode gefactureerd. In plaats daarvan wordt elke sessie onmiddellijk na afloop afgewikkeld (PAYG). U kunt meer lezen over deze wijziging hier.

‎

Waarom moet ik mijn betaalgegevens invoeren?

Een geldige betaalmethode is vereist om te beginnen met opladen en om uw fysieke Blink Drive RFID-kaart aan te vragen.

‎

Kan ik mijn laadgeschiedenis en sessiekosten bekijken?

Ja. U heeft toegang tot uw volledige sessiegeschiedenis in de app, inclusief starttijd, duurtijd, locatie en geschatte kosten. Let op: als een sessie als “in uitvoering” verschijnt of og ontbreekt, kan dit te wijten zijn aan vertragingen in de gegevensrapportage van de laadstationuitbater. Eindprijzen kunnen ook licht afwijken van de initiële schattingen tijdens het opladen.

Hoe vraag ik een Blink Drive-laadpas aan en wanneer ontvang ik die?

U kunt een Blink Drive Card (RFID-token) aanvragen via de Blink Drive App voor €3,95 incl. btw.
Ga in de app naar Menu → Laadpassen → Kaart toevoegen → Laadpas aanvragen.
U wordt gevraagd uw adres in te voeren, zodat uw fysieke token/laadpas rechtstreeks naar u kan worden verzonden. Levering duurt doorgaans tot 5 werkdagen. Voordat u de kaart gebruikt, moet u deze eerst activeren in de app. Opladen is niet mogelijk totdat de kaart is geactiveerd.

‎

Hoe activeer ik mijn laadpas?

Blink Drive Cards moeten worden geactiveerd voordat ze gebruikt kunnen worden. Zodra u uw fysieke Blink Drive-kaart per post hebt ontvangen, opent u de app en gaat u naar:

Menu → Laadpassen → Kaart toevoegen → Laadpas activeren

Voer de alfanumerieke code van de achterkant van uw fysieke Blink Drive-kaart in op het scherm Laadpas activeren. U bent nu klaar om op te laden met uw fysieke Blink Drive Laadpas.

‎

Wat moet ik doen als mijn laadpas verloren of gestolen is?

Blokkeer uw kaart onmiddellijk via de Blink Drive-app of portaal. Dit kan in het scherm Laadpassen. U kunt via dezelfde interface een nieuwe kaart aanvragen. In de tussentijd kan u mogelijk nog opladen met de app als het station remote start ondersteunt. Als u geen toegang heeft tot de app of het portaal, neem dan contact op met support om u te helpen uw kaart te blokkeren.

‎

Kan ik mijn nieuwe Blink Drive-kaart gebruiken op mijn thuislader?

Ja, zodra u uw Blink Drive-kaart in de app activeert, moet u contact met ons opnemen en uw fysieke laadpasnummer doorgeven, zodat wij deze kunnen koppelen aan uw thuis. Zo kunt u uw thuislader blijven gebruiken met uw nieuwe Blink Drive-kaart. Nadat wij dit hebben geregistreerd, kan het tot vijf werkdagen na activatie duren voordat dit van kracht wordt. 

Hoe werkt de prijsstelling in Blink Drive?

Blink Drive biedt transparante prijzen die zijn ontworpen om bestuurders zichtbaarheid, controle en eerlijkheid te bieden. De prijs die in de app wordt weergegeven, is de volledige kost van het opladen via ons netwerk, inclusief het tarief van het laadstation en de toegang tot ons platform. Zoals altijd waarderen wij het dat u met Blink laadt. Daarom krijgt u met Blink Drive op Blink-laders voorkeurstarieven in vergelijking met andere operators.

Opmerking: Per 27 april 2026 worden vaste prijzen en abonnementsplannen stopgezet om u meer transparantie en flexibiliteit te bieden in uw laadkosten. Meer informatie hier. 

Wanneer en hoe word ik gefactureerd?

U wordt gefactureerd nadat uw laadsessie is beëindigd (Pay-As-You-Go). Zodra de sessie is voltooid en de factuur is verzonden, wordt het totale bedrag automatisch afgeschreven van uw geregistreerde betaalmethode. Zorg ervoor dat uw betaalmethode geldig is en voldoende saldo heeft om succesvolle betaling te garanderen en blokkering van uw laadpas te voorkomen.

‎

Hoe ontvang ik mijn factuur en kan ik eerdere facturen bekijken?

U ontvangt na elke sessie per e-mail een factuur. Let op: vanaf 27 april 2026 zijn we overgestapt op facturering na afloop van de sessie. U kunt er meer over lezen hier.

U kunt eerdere facturen ook bekijken en downloaden in de Blink Drive-app onder het gedeelte Facturen. Als u deel uitmaakt van een bedrijfsvloot, worden sessies die op de vlootrekening worden gefactureerd rechtstreeks aan uw fleetmanager gefactureerd. 

Ik gebruik een laadpas van mijn bedrijf. Hoe moet ik mijn account aanmaken?

Als u deel uitmaakt van een bedrijfsvloot, moet u worden uitgenodigd om uw Blink Drive-account aan te maken. Zo worden de laadkosten aan uw bedrijf gefactureerd. Uw fleetmanager doet dit meestal voor u. Als u de app downloadt en zich registreert met uw persoonlijke e-mailadres en betaalmethode, worden uw sessies persoonlijk aan u gefactureerd. Volg altijd het onboardingproces van uw organisatie om persoonlijke kosten te vermijden en correcte facturering aan uw werkgever te waarborgen.

‎

Wat is het Blink Drive Portaal?

Het Blink Drive Portal is een online portaal waarmee u uw laadervaring kunt beheren, vooral als u deel uitmaakt van een bedrijfsvloot of meerdere bestuurders beheert.

Afhankelijk van uw rol kunt u de portal gebruiken om:

• Laadsessies te volgen en facturen te downloaden.

• Blink Drive-laadpassen (RFID-tokens) te bestellen en toe te wijzen.

• Te beheren tot welke laadnetwerken uw bestuurders toegang hebben.

• Bestuurders toe te voegen of te verwijderen en hun gegevens bij te werken.

• Prijs- en facturatievoorkeuren in te stellen.

• Gebruik te monitoren en prestatie-inzichten te bekijken.

Het portaal wordt voornamelijk gebruikt door fleetmanagers en beheerders, maar sommige EV-bestuurders kunnen ook toegang hebben om hun eigen accountgegevens te beheren.

Blink Drive Portal-link: drive.blinknetwork.eu

Meld u aan met dezelfde inloggegevens (SSO) die u gebruikt in de Blink Drive-app.

Je kan de algemene voorwaarden van Blink Drive hier terugvinden.